WeSafe

WeSafe Service est une solution complète de surveillance assurant :
• La détection des incidents sur les sites de production
• Le diagnostic et le traitement des incidents selon des procédures établies
• La traçabilité des événements.

 

 

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Principales fonctionnalités

Surveillance et disponibilité
• Les événements sont adressés au serveur WeSafe, via un lien VPN, par les agents de surveillance implémentés sur les composants à surveiller
• Ces événements sont analysés en temps réel par le serveur WeSafe regroupant plusieurs outils de monitoring
• La disponibilité de la plateforme est vérifiée toutes les minutes, 24/7, par le serveur WeSafe.

Détection d'incidents et Alerte
• La détection des incidents et l'alerting sont assurés par les équipes Elcimai
• Sur détection d’incidents, le serveur adresse un mail aux équipes de surveillance pour application de la procédure définie en fonction de la nature de l’incident.

La traçabilité est assurée via un reporting mensuel
• Qualité
    • Dysfonctionnements constatés
    • Remarques / préconisations / propositions.
• SLA
    • Disponibilité des plateformes du client.
•Suivi d'Exploitation
    • Suivi des interventions réalisées par les différents acteurs de la plateforme (exploitant, éditeurs, prestataires, etc.)
    • Synthèse des états et alertes WeSafe
    • Statistiques Flux Espace Banque.